網(wǎng)店賣茶葉：一年賣茶2.5億|藝福堂茶業(yè)
編者按：互聯(lián)網(wǎng)改變了生活。今后，我們就會(huì)像離不開電一樣，離不開互聯(lián)網(wǎng)。有了電，我們才有了電視、冰箱、空調(diào)……有了互聯(lián)網(wǎng)，“+”號(hào)之后是怎樣的精彩呢？我們將陸續(xù)選取一些案例，講述“互聯(lián)網(wǎng)+”下生的蛋，以及生這些蛋的雞，看看他們是如何下的蛋。
藝福堂，這個(gè)名字對(duì)于很多愛茶的年輕人來(lái)說(shuō)并不陌生，產(chǎn)品多樣、服務(wù)好、購(gòu)買便捷是不少粉絲對(duì)它的評(píng)價(jià)。然而，2.5億元的年銷售額還是足以讓大部分人驚訝得張大嘴巴。有業(yè)內(nèi)人士透露，藝福堂的年銷售額幾乎與杭州一個(gè)茶葉市場(chǎng)的年銷售額齊平。
網(wǎng)店賣茶葉，一年能賣出那么多？傳統(tǒng)的食品和電商搭上邊后，居然可以爆發(fā)出如此強(qiáng)大的小宇宙。
互聯(lián)網(wǎng)賣茶葉
擊中年輕人的痛點(diǎn)
藝福堂茶業(yè)是杭州市2008年首批大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)之一，創(chuàng)始人李曉軍出生于茶葉世家，他的父親和祖父都是地道的茶農(nóng)。大學(xué)畢業(yè)后他并沒有按照家里人的意愿當(dāng)一個(gè)朝九晚五的上班族，而是決定繼續(xù)投身茶葉事業(yè)。同時(shí)，他選擇了電子商務(wù)這個(gè)在當(dāng)時(shí)尚處起步階段的方式。茶葉和電商的結(jié)合在當(dāng)時(shí)可以說(shuō)是冷門，或許正是這種“先行”為藝福堂的將來(lái)奠定了基礎(chǔ)。
人多的地方不湊熱鬧，人少的地方好好干，李曉軍很快找到了自己的定位——誰(shuí)最能接受互聯(lián)網(wǎng)上的銷售模式？年輕人。誰(shuí)是最有開發(fā)潛力的茶飲消費(fèi)者？年輕人。鎖定年輕人這個(gè)目標(biāo)客戶群體，接下來(lái)的很多問(wèn)題便迎刃而解。
藝福堂目前在浙江、安徽、福建、云南等茶葉原產(chǎn)地有4個(gè)茶葉加工廠，同時(shí)在全國(guó)茶葉主產(chǎn)區(qū)有6大合作基地，其中西湖龍井茶合作基地1000余畝，鐵觀音基地1400余畝，還先后建了12個(gè)大型保鮮凍庫(kù)。即便如此，在選擇茶葉原材料時(shí)藝福堂依然嚴(yán)格把關(guān)。
“我們有個(gè)很高科技的實(shí)驗(yàn)室，選茶葉先要得到實(shí)驗(yàn)室的認(rèn)可�！惫究偨�(jīng)辦副總劉洋告訴錢江晚報(bào)記者，在正式投產(chǎn)之前，公司的科研人員會(huì)在實(shí)驗(yàn)室里對(duì)各種原料樣品進(jìn)行成分分析，“比如分析茶多酚的含量，如果某個(gè)樣品的茶多酚含量達(dá)不到我們的標(biāo)準(zhǔn)，不夠新鮮，那么肯定會(huì)被PK掉�！毕啾葌鹘y(tǒng)茶農(nóng)茶販靠經(jīng)驗(yàn)挑選茶葉的方法，這樣選茶葉確實(shí)精準(zhǔn)不少。
目前，藝福堂經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有1000多種，包括中、高檔的綠茶、紅茶、烏龍茶、黑茶、白茶、黃茶、花茶、代用茶(花草茶、含茶制品)、茶具等。
30天無(wú)理由退換貨
做口碑就像做時(shí)尚
從去年3·15新消法開始實(shí)施起，“7天無(wú)理由退換貨”的服務(wù)承諾，已經(jīng)成為不少網(wǎng)店是否能被更多消費(fèi)者光顧的標(biāo)準(zhǔn)之一，而藝福堂從成立之日起，便承諾30天無(wú)理由退換貨。
“理由很簡(jiǎn)單，2008年剛開始做茶葉電商時(shí)，人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)都抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度，更別說(shuō)網(wǎng)購(gòu)茶葉了，所以我們最需要的就是取得消費(fèi)者的信任�！眲⒀蟾嬖V記者，“要讓消費(fèi)者覺得，在我們這里網(wǎng)購(gòu)茶葉沒有后顧之憂，就必須承諾可以輕松退貨�！�
或許有人會(huì)問(wèn)，這樣一
